Solicitar devolução

Preencha o formulário abaixo com as informações do seu pedido e do produto que deseja devolver.

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Troca de mercadoria (produtos personalizados)

A Riata Correntes fabrica e vende alguns produtos personalizados como as correntes cortadas na medida, espessura e cor desejada ja com fecho. Desta maneira, nós não efetuamos TROCA de mercadoria.

No entanto, faremos a devolução do seu dinheiro ou reposição do seu pedido caso:

  • Seu pedido esteja errado;
  • Os produtos enviados não estejam de acordo com o pedido efetuado;
  • Entre em contato com [email protected] após o recebimento do seu pedido informando o número do seu pedido, problema encontrado e foto ou vídeo deste problema.

Após avaliação, caso o produto de fato não esteja de acordo com o combinado, nós enviaremos uma reposição do mesmo ou faremos estorno parcial ou total do pedido.

  • Pedidos com pagamento via PagSeguro receberão o estorno via PagSeguro.
  • Pedidos com pagamento via Boleto Bancário receberão o estorno através de depósito em conta.
  • Pedidos com pagamento via Cartão de Crédito receberão o estorno total via cartão de crédito ou estorno parcial via depósito em conta.