Informações de Entrega

Explicando nosso processo de entrega desde a produção quando necessário até você.

Muitos clientes compram o produto em um dia e acreditam que no dia seguinte os produtos já estarão sendo postado.

Sempre fazemos o nosso melhor, mas nem sempre é tão simples assim.
Contamos com a sua compressão.

Oferecemos aos nossos clientes as seguintes formas de entrega:

  • Correios(PAC ou Sedex) ou transportadora.
  • O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com região de entrega, volume e peso do pedido.
    PAC: As entregas através do PAC são realizadas em dias úteis conforme estado do comprador.
    SEDEX: As entregas através do Sedex são realizadas no prazo de 1 (um) a 5 (cinco) dias úteis conforme estado.
  • Os pedidos serão concluídos e confirmados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento junto as instituições financeiras.
  • Entregas para o Amazonas podem demorar mais dias úteis seja por PAC ou SEDEX em função dos Correios.
  • Pagamento feito através de boleto demora até 2 dias para compensar, o pedido só será confirmado apos compensação.
  • Importante: após a 2ª (segunda) tentativa de entrega, caso não haja alguém para receber, os Correios devolvem o pedido para o nosso escritório. Para que o pedido seja enviado novamente, será cobrada uma taxa com o mesmo valor do frete para envio do produto novamente. A mesma situação vale para frete grátis. Caso aconteça esse tipo de situação com você, entre em contato através do e-mail [email protected] e informe o número do seu pedido. A taxa do frete paga no primeiro envio não é reembolsada, pois houve tentativa de entrega.

Obs.: As entregas com frete grátis serão enviadas via PAC ou Carta registrada.

Custos com frete

O frete será calculado automaticamente pelo sistema direto no carrinho de compras, de acordo com a opção escolhida, seja ela PAC ou SEDEX variando de acordo com o peso total das mercadorias, o volume da caixa e o local de entrega.

Em caso de compra via e-mail ,telefone ou whatsapp o frete será calculado da mesma maneira acima mediante o CEP onde será entregue.

Os produtos da Riata são por nós fabricados e quando não temos prontos ou na cor desejada(mesmo que seja um item) precisamos fabrica-los ou dar o tratamento necessário para garantir que receba seu pedido completo e de jeito que nos encomendou.

Quando necessário o prazo de fabricação é o seguinte:
05 dias a 20 dias úteis
* Algumas peças demoram mais para ser produzidas, por isso que o prazo pode variar.

A mercadoria após este prazo será entregue via correio,transportadora ou poderá ser retirada na fabrica. *