Informações de Entrega

Entenda o Prazo


O prazo informado no site já inclui o prazo de fabricação, esse é o tempo que poderemos levar para postar sua encomenda nos correios ou transportadora. Eventualmente enviamos antes do prazo previsto, conforme nossa produção.

Muitos clientes compram o produto em um dia e acreditam que no dia seguinte o pedido já estará sendo postado, fazemos o nosso melhor, mas não é tão simples assim. Nossos produtos são de fabricação própria e existe etapas de produção para que a sua encomenda chegue no seu endereço de cadastro.

O prazo de entrega é contado em dias úteis, não inclui sábados, domingos e feriados. A contagem dos dias úteis inicia somente após a confirmação do pagamento.

Quando o pagamento for confirmado você recebe um e-mail informando a previsão de envio do seu pedido em dias úteis.

Todos os produtos são despachados via correio, transportadora ou retirados diretamente na fábrica.

Se precisar de algum item com antecedência, envie um Whatsapp para (11)94778-0291 ou um e-mail para [email protected] e verifique a possibilidade de enviarmos mais rápido o seu pedido ou algum item específico.

Um grande abraço e boas compras : )
Carinhosamente,
Equipe Riata Correntes


INFORMAÇÕES EXTRAS:

Para que você entenda segue o passo a passo do nosso processo desde a produção até você.

A : PAGAMENTO > B .: CONFIRMAÇÃO > C- D -E -F .: MONTAGEM E/OU FABRICAÇÃO > *G : CONCLUSÃO

1 - CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO E PAGAMENTO .: Cliente escolhe pedido, forma de pagamento e finalizar a compra

2- RECEBEMOS APROVAÇÃO DE PAGAMENTO E ENVIAMOS CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO VIA E-MAIL .: Começamos a organizar separando ou fabricando quando necessário.

3 - CONFERÊNCIA .: Checamos se está tudo correto em relação aos itens e qualidade seu pedido.

4 - PEDIDO CONCLUÍDO .: Entregamos seu pedido ao correio ou solicitamos coleta ou avisamos que já pode ser retirado.

5 - CORREIO .: O pedido é retirado na fábrica pelo correio e despachado.

  • Os pedidos são concluídos após a confirmação do pagamento junto as instituições financeiras
  • Pagamento feito através de boleto pode demora até 2 dias para compensar, o pedido só será confirmado após compensação.
  • Quando for necessário fabricar o produto e como algumas peças podem demorar para serem produzidas o prazo pode variar de 03 a 20 dias úteis.

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com região de entrega, volume e peso do pedido. *Entregas para o Amazonas podem demorar mais em função dos Correios.

Importante: após a 2ª (segunda) tentativa de entrega, caso não haja alguém para receber, os Correios devolvem o pedido para a fábrica e para que o pedido seja reenviado será cobrada a taxa com o mesmo valor do frete anterior.

Caso aconteça esse tipo de situação com você, entre em contato e nos informe o número do seu pedido. A taxa do frete paga no primeiro envio não é reembolsada, pois houve tentativa de entrega.

Frete

O frete é calculado automaticamente pelo sistema direto no carrinho de compras, de acordo com a opção escolhida, seja ela PAC ou SEDEX variando de acordo com o peso total das mercadorias, o volume da caixa e o local de entrega.

Em caso de compra via e-mail ,telefone ou whatsapp o frete será calculado da mesma maneira acima mediante o CEP onde será entregue. Contamos com a sua compressão.